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在哪,周毅直接告诉对方在去四s店的路上,古经理表示自己会在店里等他。
“是的是的,周先生,这个我很能理解你的心
,毕竟确实,您的车是新车。”
能讲
理肯定是要讲
理的。
古经理从
到尾都
一副很认真的样
,闻言
:
周毅闻言直接站起来就要走:“古经理,你要是继续说和公司的关系不大,那莪觉得我们就没办法谈
去了。”
“诶呀周先生,实在抱歉,这店里
了这样的事,是我们的
理
现了问题,我们的张总也让我代他向您表示歉意。”
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那不用说什么,尽快解决呗。
“要不这样吧,您看,之前任经理和您说的五折修车,然后在这个基础上我们送您三次保养,您看如何?”
这
话术,讲
理周某人见多了好嘛,某宝和某多上面的客服,那张嘴闭嘴都是“亲您的心
我们很能理解”。
但是呢,理解归理解,事
怎么
理,那还是怎么
理,所以就会让人
觉,这些人就会哄人。
“我的车是新车,还没有
过首保,就
了这样的事故,而且现在还让我自己
钱修,这说的通吗?”
“我的车在你们店里
了事故,然后你们一直在说和你们公司的关系不大,既然这样那就别谈了。”
见得周毅要走,古经理赶忙
:“别,周先生,您先等等,您真的不要着急。”
没多久周毅便来到了店里,见到了很是
的古经理。
“但是……周先生,这件事公司也有难
,因为这个确实和公司的关系不大。”
“而且是被我们店里的学徒开
去撞坏的,所以真的,您的心
我很能理解。”
还说什么周毅是他们尊贵的客
,这个事
需要尽快解决。
周毅问他不是去外地
差了嘛,对此古经理表示,临时又回来了。
甭
其他,这些
售后的在话语上都是挑不
任何问题的。
“我想知
的是,你们撞坏我的车这件事,怎么办,我首先说明,你们任经理告诉我的解决方案,我绝对不能接受!”
人家的
歉那是张嘴就来,而且可以换着
样向你
歉,不过这也正常。
“这就是你们所说的有诚意?”周毅有
不解
:“说来说去就想让我自己
钱修车呗。”
系统确实已经给了任务,而且大概因为任经理已经被带走的原因,任务
度上升很快。
“好了古经理,这些话就不用说了,咱们还是说说怎么解决这个问题吧!”
周毅闻言摆摆手
:“这个好说,派
所那边也答应帮忙联系那个任经理的亲戚,到时候可以把我的零件换回来。”
平台不愿意的是公开
歉,就是那
在平台上
行的
歉,你让他们在私底
,那也是
歉
的很六。
但周毅并不觉得一定要怎么样,还是那句话,起诉只是最后的手段。
“没问题的周先生,对于您被换了的零件,如果您要的着急,我们可以免费提供,而且保证是原厂原件。”
“当然不是了,周先生,我们可以把之前的那个学徒给您找回来,毕竟您的车是被他开
了事故,您可以找他
行索赔。”
如果对方因为任经理的事而诚意很足,那自己也不是不能接受。
“我们呢,也想着尽快解决问题,不想把事
闹大了,所以目前公司有两个解决方案。
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