“，咱们人要讲理，我们米壳电商场的规定，都是针对的从我们这里卖去的货来的。”

“我们只能为我们自己的商品负责。”

“这件事，我们已经给您联系了商家，而且你们之间也行了沟通。”

刘茹云耐心的解释：“现在你们沟通不成，就来找我们商场，这有说不通吧？你有为难我了！”

那中年妇女：“小姑娘，现在整个省城，就你们米壳电商场销售他们同类的产品，我去不了厂家，不找你们找谁啊？”

“你说说，我买一台空调容易吗？就这么扔在家里当废品，你们忍心吗，我……我该怎么办哪？”

看着拉开架势准备一哭二闹的妇女，刘茹云一阵疼。

她们米壳电商场对自己的货负责，可是这不是在她们店里买的，她们怎么负责。

难还真的给换一台吗？

“，我们这里还要生意，要不，我带你去我们办公室，好好的向我们经理说一？”

刘茹云知暂时解释不通，所以准备照经验，先将这位难缠带走再说。

可是那中年妇女偏偏不肯走，嚷嚷：“我不走！今天你们必须给我一个说法，要不然我就不走了。”

“大家给我评评理，你们说，这事要是落在你们上，你们去找谁啊？”

“谁家买这么一台空调容易啊！”

刘茹云看着向四周求助的大婶，也只能颇为无奈的：“，您要讲清楚，这台空调，并不是在我们这里买的啊！”

“您这事，总不能让我们负责吧。”

“小姑娘，那你说，你让我怎么办？你给我一个解决问题的办法，只要这个办法可行，我现在就走。”

看着哭哭啼啼的中年妇女，刘茹云无奈：“这件事，你只能找厂家啊！”

“可是他们厂家那么远，我怎么过去啊！”

刘茹云脸上的笑容越来越少，不是她耐心不够，而是这事，让她颇为无奈。

就在为难的时候，负责这一层的经理走了过来。

她朝着刘茹云摆了摆手，然后朝着那中年妇女：“，我非常理解您的心，但是毕竟，不是我们商场卖的。这样吧，我们再让我们的维修师傅，免费帮您维修一次。”

“然后，再让厂家的销售过来，你们双方，商议一这件事，你看怎么样？”

“我们能的，只有这些了。”