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还遇到了各
各样想不到的麻烦,比如手机没电了,无法接收到短信。
又比如用
不在家,或者小区不让
什么的。
还有某样商品的库存已经没有了,但商超还在继续对外销售,导致
本无法
送什么的。但这些都是小问题,
着
也都能够
理,而在所有问题中量最大,也最难解决的问题则是:找不到货!
没错,这才是数量最大的麻烦,毕竟让派送员充当理货员虽然可以最大限度的节约人力,可一个派送员可能需要对接几个甚至十几个商超,而这些商超的仓库布局都不相同,你让派送员在短时间
照用
的订单在库房中找到需要的商品,这难度实在是太
了。
除非是有工作经验在一年以上老员工,才能熟能生巧的,在仓库中找到自己想要的东西。
而问题是,万宝阁
本就没有能够持续工作三个月以上的派送员,他们最多在承受了三个月左右的非人
验之后,就用最快的速度
了,比富士康的员工们
的还要快。
第1239章 都是猪队友的锅
因为难得遇到了知己,这些年肚
里面憋了不少委屈却无从倾诉的贝索斯,
脆就像自己
旁的凡尔赛夫人不断的吐
自己心中的不满和委屈。
之前说过,商超生鲜业务最让贝索斯郁闷的,其实是在于猪队友的
合,就好像贝索斯接
来说的这样:“其实公司
的问题我都想办法解决了,我咬牙给员工们开
了比竞争对手还要
的底薪,同时又想办法说服那些商超,让他们派遣一个员工来帮助我们理货打包,这才好不容易将整个商超生鲜业务稳定了
来。”
“可是我不明白的是,为什么那些商超要故意坑我!”回忆起自己几年来的故事,贝索斯不由得悲从中来,咬着牙齿说
“真正让我们商超业务毁灭的,其实来源于顾客的差评。所以说我们网站上显示的差评率只有不到01%,但实际上有超过6%的顾客都给予了我们差评。因为他们收到的商品,往往会
现大量的破损,腐烂,还有残次品等等。”
“我真的怀疑那些商超故意将他们超市里面卖不
去的东西
给我们
送,后来我无数次与这些商超沟通,与他们的总裁甚至是董事会直接面对面的沟通,使尽了各
各样的办法,但依然无法解决商品
送过程中的大量的不良品的几率。”贝索斯说的咬牙切齿,因为在2008年初,因为饱受用
的差评,而导致订单量急速减少……其实这些订单量并没有凭空消失,而是几乎全
转移到了东方亚
逊的生鲜业务平台去了。
毕竟在
验过网购生鲜产品之后,对于一
分
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