“最典型的就是面条的打包餐，我经常看到的一个投诉就是很多用投诉当面条类的品送到他们手中的时候，已经因为饱了汤而彻底糊烂了。”

“所以我们可以设计一个面条专用的打包餐，这个打包餐是一提两件的碗，碗的底放的是的面条汤，同时在碗上再架一个小碗，而这个小碗里面装着的则是沥了的，煮好了的面条。”

“这样等用吃面的时候，只需要将打包碗上面的面条，倒碗里面的汤之中，就可以得到一碗的，宛如刚刚煮熟锅的面条了！”

“同样的设计还有很多，比如我们在夜宵订单中最多的烧烤。经常有顾客投诉，说那些烧烤用的竹签将打包带给刺穿了。他们如果一不小心的把手抓上去，就很容易被这些竹签刺一个血窟窿来！”

“而且烧烤往往会溢很多的油脂和烧烤料，这些难以清洗的东西，都会从这些被竹签刺穿的之中了来，他们如果没有注意到，将这个袋往自己的桌面上一放，那他们接来的主要工作就不再是享受这顿外卖，而是要想办法把桌面上的油渍清除净了”

“我记得看到过这样一条投诉，说是有顾客喜在床上吃烧烤，结果一次不小心，来的烧烤油脂直接就毁了他的床褥，让他不得不再掏几百块去买一新的床褥。虽然我也觉得这件事更多的是顾客自己的问题，但烧烤的竹签容易刺穿，包装袋的问题必须要重视。”

“所以我们是否能够设计一个专门用来打包烧烤的条形的打包盒，让这些竹签能够轻松完整地放整个打包盒里面，而不用担心刺穿包装袋的问题？”

“以上我只是举两个例，在实际的过程中肯定有很多同样的痛。像我们饿不怕如此重视顾客服务的企业，都经常会忽视掉这些问题，那就更不用说滴答外卖这些只是暴的用补贴来夺取用的家伙们了，他们从来没有试图解决过这些问题，而现在我们要解决这些问题。”

“以上我说的就是40亿里面的30亿该的事，那剩的10亿什么呢？”

“我们用来成立一个基金，一个消费者健康保障基金，同时我们要对外一个敢赔的承诺。所以说我们之前就承诺过，顾客在用外卖之后现了一切的健康问题，其治疗费用都由我们公司来先行承担！”

“但这样毕竟只是一个空泛的说辞，很多用对此并没有实际的验。”

“所以我们需要换一打法，怎么打呢，就是让顾客先吃饭再付款！”

“我们可以对我们所有的会员用推这样一条新政策，那就是所有会员用可

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