价格战。对方或许不在乎亏损多少，可她在乎。而且附近客源有限，只关注如何挽留老顾客不是她的初衷，她今年的目标是稳定中寻求增。必须奇制胜才行。

在一个容店主集中的QQ群里聊了两次，又一个人冥思苦想几天，再冒充顾客去“雪芙”微服私访一次，盘查清楚对方的产品、服务和价格，她到底想了办法。

季晓鸥先去苏宁买了台电烤箱，然后用短信通知资料库里所有的顾客：每周六午，“似年”将提供免费的午茶和容讲座，以答谢新老顾客。

第一个周六，季晓鸥烤了饼和小心，泡好玫瑰普洱和草茶。那天午来的人不多，容讲座的题目是“化妆品广告中的神话、误导和真相”。季晓鸥的化工专业背景帮了大忙，当“超氧化歧化酶”“类黄酮”“乙酰糖胺”等一连串生僻的专业名词从她嘴里熟练地冒来时，她的形象顿时大起来，令顾客肃然起敬。

这次讲座，给列席的顾客们留刻的印象，换句话说，她们的大脑已经被季晓鸥成功地格式化了，让一个概念在脑里扎了，即保养肤的重要原则是利用抗氧化降低自由基对肤的伤害，在购买护肤品和保养产品之前，首先要知所的成分有哪些，哪些对肤有益，至于品牌和价格，都是天边的浮云。

第二次讲座，题目是“你的确需要加倍保吗”。人比第一次多了一倍。这次讲座，留给顾客印象最的，是季晓鸥的一句话，她说：“那些昂贵的华，所谓的保功能，只不过因为它有更多的硅酮，还有比较少的增稠剂，所以比有更细致的。至于效果，更多的是心理作用。”

一般来说，负面消息往往比正面消息更博人球。尤其当负面消息对别人不利对自己没有伤害时，其传播速度往往迅捷无比。季晓鸥的顾客群大分收不是很，因此当她们听到季晓鸥对大牌化妆品大肆揭短时，从中获得的心理平衡和明显快，让她们对季晓鸥本人和“似年”的好度，就像窗外的气温一样，直线飙升。

到了第三个周六，“似年”人气暴涨，不少顾客是带着朋友一起来的，人数多得几乎超了季晓鸥的控制。这次她准备的题目是“透视胶原白行业的幕”。

季晓鸥说，无论卖得多么昂贵的胶原白，都来源于猪鱼和鱼鳞，生产成本不会超过售价的十分之一，不要为华丽的广告和包装冤枉钱。被她拿来反面教材的，恰好就是“雪芙”容店主推的胶原白容产品。

季晓鸥忍了一个月，铺垫了两个周末，为的就是不动声地引这个主题。她知自己的法不太地，可是生意嘛，总要有所为有所不为，其间的是非黑白季晓鸥非常拎得清。

三次讲座，效果好得乎意料，不仅顾客失率急剧降低，还带来了不少新客。看对方门冷落，季晓鸥年轻气盛，打赢了这一仗难免暗自得意，觉得自己简直无所不能，但今天这一幕却让她完全傻了。玩心儿她还行，对方直接上氓招数，她就明显不是对手了。

此刻季晓鸥的心不是坏，而是坏透了。她很想冲到对方店里问个明白，可没有真凭实据那不是自取其辱吗？所以她只能站在自己的店门，一喝着冰以压制火气。

前台的

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