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的。
“那你看着办,需要我
什么跟我说一声,不
怎么说,你背后还有我。”
钱宝笑着看向一脸正经的陆陶,“那你加油往上爬,争取
到最大那个,那我可就为所
为了。”
“想的
。”陆陶朝她翻了个白
。
钱宝笑着掐灭烟
,看了
时间,还没到质控组
班的时候,打算
脆找杨蓉晴问问。
站在质控组办公室门前,一
看过去,背对着门
的杨蓉晴正在玩游戏,钱宝知
评星完后,她们质控组会清闲很多,也懒得去看她究竟在玩什么,“杨蓉晴。”
“有事?”杨蓉晴
意识回
,循声看过来,一看是钱宝眉
皱了起来,不
不愿地走到她面前,“怎么?对你的评星结果有意见?陆陶跟你说的吧?”
“我还不知
错在哪里,不敢说有意见。就想问问我
是哪个电话
了问题。”
钱宝一直笑的很和善,一
看不
有任何不满,更不像是来找麻烦的。
杨蓉晴有
看不懂她什么意思,但又觉得自己问心无愧,都是
据规则办事,“可以,我一会儿把录音时间发到你邮箱,你自己去听吧。”
“麻烦你了。”钱宝没有多说也没多问,更懒得跟她争执,态度看上去很好。
杨蓉晴站在办公室看着她转
离开,不屑的挑了挑嘴角,就不信她还能找
什么茬来!
钱宝找个了没人坐的工位打开电脑,刚准备开邮箱,姚姗姗溜达到她
后,“知
今天
评星结果,来这么早?”
“嗯,你找我有事?”钱宝知
现在评星的事先通知各个到班组的主
,经理只
人事调动,不
评星这事。
这都是因为姚姗姗因为质控
理投诉的事跟质控组闹了之后,评星制度一
台,上面就定
评星的事
给主
来
,有任何异议都要通过主
了解。
这也是梁琪莉当初把评星看的这么重要的原因。
据说评星结果跟主
季度考
挂钩,毕竟倒班主
跟一线客服接
最多,平时相当于他们在监控
线质量。
姚姗姗看钱宝神
淡然,一副不想多聊的模样,就猜到她评星结果不太理想,安抚
的拍拍她的肩膀,“有什么需要我
的跟我说一声。”
“放心吧,我这个人最老实了。”钱宝转
朝她眨眨
,作
我很乖巧的表
来。
姚姗姗笑着
,“是是,你最乖,我准备
班去啦。”
“去吧去吧。”钱宝跟她说话间已经打开邮箱,刚把自己的电话系统登录好,
据杨蓉晴提供的时间,找到了那条录音。
挂着耳机把录音从
听到尾,很仔细的听了一遍。
要说大问题真的没有,无非是她跟玩家讨价还价的时候,有一
带着威胁
吻。
但这
作有时候是必须的,有些玩家非得被威胁才能接受条件。
很多老客服都会
据玩家的
格来决定
理方案和态度。
她这个电话最终结果是玩家放弃了投诉,还接受了他们给予的补偿,并且觉得非常满意。
钱宝把录音听了三遍,仔仔细细的研究了三遍,就只有这个问题,她就不满意了。
这
理方式不少人用过,凭什么扣她一颗星?
无非就是杨蓉晴在拿十星标准要求她,凭什么!当她
柿
?
☆、第360章
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