这么说的。所以我也来喊几句。”凌雪说。

若云说：“在没有顾客的况，可以开开玩笑，拍视频的时候千万不要太随意了哦。”

“好的。”凌雪。

“大家认真一，争取一遍过了。”若云说：“准备好了没有？”

“好了。”大家准备好了。

门外是01充当了顾客，凌雪站在门充当迎宾服务员，其余的人都在室整理衣服。

凌雪见01朝着店铺走了来，球注视了对方三秒钟，面对微笑。脚尖向前，右手搭于左手背上，自然垂放于小腹。态度亲切，鞠躬15度。说了句：“女，上午好，请问有什么可以帮您。”

“我随便看看。”01号回答。

若云拍了这瞬间的画面，然后喊“停！可以了。”

这个片段一遍过了，大家见凌雪刚才的这么标准，05拿她开玩笑“凌雪，刚才看起来就像古代的侍女，伺候皇帝一样。”

“顾客是上帝，不是皇帝。所以大家要理解两者的区别。”若云。

“两者有什么区别？”凌雪问。

若云把刚才的视频保存好之后，说：“把顾客比作上帝，那是因为上帝对每个人都一样，没有偏袒之心。所以大家对待顾客也一样，只要真诚就好，没有必须把自己当成隶看待。倘若顾客是皇帝，那岂不是我们是才，什么都要听她的了？职业没有贵贱之分，所以大家也没必要有这样尊卑的想法。

特别是服务行业，不要求着顾客去买，只要服务到位，该的事，认真去了就行，要能打动顾客的心，只有这样，才能有利于自发展。倘若求着顾客去买商品，就好比如两个不相的人，一方求着另一方结婚，即使有了结果，过得都不愉快。求着顾客买东西，就算买回去了，也难得买第二次。万一有什么质量问题，态度不好的人，立上来找茬。”

对于这样的解释，大家对工作有更加刻的认同，凌雪说：“看来我们心还不够大，有的时候看到有钱的人，或者比我们过得好的人，总觉得有自卑。”

若云说：“这好比演一电视剧，光有漂亮的女主，没有反派，没有角，这剧能演的去吗？再拿服装来说，鲜还需要绿叶，意思就是颜没有搭好，主次没有调节好，穿在上也漂亮不起来。”

正文 第38章：第四片段

刚才拍完了第一个片段，主动是针对有目的店的顾客，分为时间段打招呼，有早上、中午、晚上三个时间段。这个片段，一次过了，接来拍第二个片段。

第二个片段是顾客在店外张望时，有的时候人逛街，看到一家漂亮的店铺，总喜瞅瞅，看看。有些服务到位的营业员，相对来说显得比较有礼貌，会对张望的顾客笑笑，或者打个招呼。

凌雪还是扮演迎宾人员，扮演门外张望的顾客是02，其余的人都在店铺忙着各自的事。

当大家站好了位置，凌雪说：“大家都准备好了没？”

“准备好了。”在场的女生回答。

“现在开始拍摄，大家

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