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的荣幸。”
袁飞没吱声了。杨红娟见他认真看报纸,也不打扰他,她给他稍稍调了一
灯便走开了。
一晚上相安无事,杨红娟也休息了一会儿。天亮后不久,飞机即将到达目的地,乘务组即将完成这次飞行任务。这次圆满完成飞行任务对杨红娟来说很重要,因为加上这次的飞行小时,她的飞行小时数就达到了2500小时,而且过去的一年以
都没有被投诉,她可以考乘务
了。她嘴角不自觉地扬起,发自肺腑的
兴。
“三号,有什么值得
兴的吗?”蒋依依见杨红娟的样
,好奇地问。
杨红娟看了蒋依依一
,摇
:“没什么。”
乘务
去了
等舱,亲自给袁飞送
。送完后,小心翼翼地问袁飞:“飞机即将到站了,袁先生对我们乘务人员的工作还满意吗?”
白金卡旅客的意见对乘务员甚至乘务组来说很重要。只要得到白金卡旅客的肯定,乘务员和乘务
还会受到乘务
领导的通报表扬,绩效还会加分。
袁飞回想起上飞机以来杨红娟细心周到的服务,漠然
:“一般。”
飞机着陆,杨红娟和乘务
一起送
等舱的客人。
等舱乘客
完了飞机后,其他舱的乘客
飞机。
杨红娟认为这次飞行任务圆满结束了。清舱时,刘雯跑过来跟杨红娟说:“我看到个穿黑西装,提着公文包的年轻英俊的男人,他是不是袁先生?”
杨红娟想了一
,
。
“那你还说是大胡
?我还以为很显老,很丑呢!”刘雯笑
。
杨红娟说:“我是觉得他大胡
。”
“就
那儿有胡
,但更有男人味呀!真是年轻有为,英俊帅气!”刘雯
慨。
杨红娟睨了她一
,笑了一声。
刘雯知
自己见的世面少,被笑话了。她的脸立即红了,嘀咕
:“就是
得很英俊啊!”
清舱结束,乘务
作航后讲评,给每个乘务员打分。分数最
的是蒋依依,最低的是杨红娟,不及格。
杨红娟大吃一惊:“我怎么会被不及格?”
其他乘务员也很奇怪。
乘务
看向杨红娟,
:“我正要说这一
。白金卡乘客袁先生对你的表现似乎不太满意。”
杨红娟觉得不可思议:“不满意?他哪里不满意了?”
“我问他是否满意我们乘务人员的工作,他回答‘一般’。白金卡乘客回答一般就是不满意的意思。”乘务
说。
刘雯想起来,
吉航空的规定是,只要白金卡乘客不满意,乘务日志上,乘务员的分数直接就是不及格,要晋升考的话也是不可能的了。
蒋依依同
地看着杨红娟,白金卡在飞机上时她们都打起十二分
神,就怕
一
差错,让白金卡客人不满意。
杨红娟眯了眯
,从那人上飞机起,她就没
过丝毫差错,还比平时更贴心仔细,他有哪里不满意的?明明她工作时他都没提
异议。他一个不满意她就不能晋升考了。
杨红娟不甘心,她拿
ipad,查询这位白金卡客人的信息。因为他登机后乘务
才说他是白金卡旅客,乘务
还说她会在系统里补充他的信息,不知乘务
补充好了没有。
杨红娟看到了系统里面更新的信息:Yuan Fei中文名袁飞
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